I Octubre de 2020 I
El pasado 1 de octubre se celebró, de manera telemática, la tercera edición de la jornada “Innovación Basada en la Vigilancia e Inteligencia” organizada por Azaro Fundazioa. El objetivo de esta jornada fue presentar casos prácticos del proceso de innovación basado en vigilancia e inteligencia en las organizaciones.
La jornada comenzó con la participación de Noelia Ortiz, Responsable de Proyectos del Clúster de la Construcción de Euskadi, Eraikune, que mostró el proceso de innovación de una organización cuyo objetivo es identificar y desarrollar proyectos innovadores para sus socios y para la propia organización. Noelia explicó todo el proceso llevado a cabo para la puesta en marcha de un sistema de vigilancia e inteligencia y la gestión del mismo día a día. Terminó la ponencia listando los retos a superar en los siguientes años.
A continuación, representado a la empresa Amadeus (empresa desarrolladora de soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del viajero en aeropuertos y aviones), Esther Fernández y Cristina Montes realizaron la presentación “La inteligencia Competitiva como pilar para lograr un mayor impacto estratégico”. De ese modo, explicaron la importancia de la vigilancia en una empresa de 19.000 empleados, así como el papel de la misma en la época COVID. Resaltaron que la vigilancia se debe de adaptar y orientar al grupo de interés al que esté dirigida y la metodología a seguir no depende del QUE tipo de información, sino del COMO gestionarla, independientemente del tamaño de la organización.
Al igual que en ediciones anteriores, la jornada continúo con la presentación de las nuevas funcionalidades de la herramienta de vigilancia e inteligencia InTool, herramienta que permite automatizar y gestionar la información interna y externa de una organización para la generación de conocimiento. En esta ocasión la novedad se centró en la interacción de los usuarios con la herramienta User Experience (UX). En ese sentido Lander Muruaga mostró varios casos prácticos de la importancia de (UX) en los sistemas y finalizó su ponencia explicando el proceso llevado a cabo en la propia herramienta InTool, la cual integra en cada una de sus funcionalidades procesos guiados que facilitan la usabilidad e interacción con la herramienta.
Para finalizar, Patricia Martínez de Innobasque presentó la red VIP (Vigilancia, Inteligencia y Prospectiva). La red VIP, a la cual pertenece Azaro Fundazioa, persigue sensibilizar y dinamizar la puesta en marcha de dinámicas en torno a la vigilancia e inteligencia en las organizaciones del País Vasco. Para ello cuenta con un grupo de expertos que mediante diferentes sesiones con empresas demandantes de este tipo de dinámicas les ayudan en la implementación de las mismas.
Esta jornada, en la que participaron más de 50 entidades, resalto por la calidad de las presentaciones con un formato rápido y ágil.